Avainsana-arkisto: mobiili

Hyvän mielen joulu – Mummot mobiiliin!

Pian pakataan pussukat peräkonttiin ja matka joulunviettoon voi alkaa. Tiedossa on pitkä viikonloppu täynnä taikaa; kylmyyden ja pimeyden keskellä nautitaan valosta, lämmöstä ja ennen kaikkea ihmisistä. Joulussa parasta on aika, joka nykyisin tuntuu olevan jatkuvasti kortilla. Odotan valtavasti kiireetöntä oleskelua kaikkein rakkaimpien kanssa ilman kiirettä villasukat jalassa ja glögimuki kädessä. Toiseksi parasta joulun ajassa on ehdottomasti ruoka! Kokkaavan isän loihtimat joulupöydän herkut ovat vuosi toisensa perään se joululahjoista paras, komeuden kruunaa äidin leipoma arabialainen maustekakku.

Joulun paras jälkkäri: arabialainen maustekakku.

Joulun paras jälkkäri, arabialainen maustekakku, odottaa jo syöjiään.

Jouluna vieraillaan usein myös mummojen ja pappojen luona, jotka odottavat innolla kyläilijöitä. Pitkä välimatka on vähentänyt vierailuja, ja joulu tuntuu olevan vuoden ainoita mahdollisuuksia käydä tapaamassa vanhuksia ihan ajan kanssa. Yhteydenpito isovanhempiin on onneksi helpottunut roimasti, sillä älypuhelimet ovat tavoittaneet myös heidät – WhatsApp on kovassa käytössä ja kuulumisia voi vaihtaa vaivatta, vaikkei paikalle pääsisikään. Siitä huolimatta ei pistäytymistä saman kahvipöydän ääressä päihitä mikään. Yhteydenpidon lisäksi mobiililla saa nykyisin hoidettua pankkiasioinnin kätevästi, joka kokemuksemme mukaan on mummojen mielestä varsin mainio juttu – käteen sopiva laite ja reilun kokoiset näppäimet parantavat käyttäjäkokemusta näppärästä viivakoodinlukijasta puhumattakaan. Nyt haastammekin kaikki hyvän mielen joulukampanjaan, jossa yhdessä helpotamme isovanhempien arkea, ja pistämme mummojen mobiilit kuntoon! 

Näin se käy: Mummolle OP-mobiili

Kun kuulumiset on vaihdettu, otetaan esiin mobiililaitteet ja aletaan hommiin. Kyllä, tällä kertaa kahvipöydässä puhelimen naputtelu on täysin sallittua! Aluksi on hyvä varmistaa, että laitteessa on tarpeeksi virtaa ja ohjelmisto on päivitetty ajan tasalle. Myös sovelluskauppatunnukset on hyvä kaivaa esille, jotta sovellusten lataaminen sovelluskaupoista on mahdollista. Verkkopalvelusopimuksesta löytyvät tunnukset (verkkopankkitunnukset) ovat mobiilissa samat, kuin tietokoneellakin, eli uusia tunnuksia ei OP-mobiilin käyttämiseksi tarvita. Myös avainlukulistaa tarvitaan, joten sen kaivaminen piirongin laatikosta kannattaa tehdä myös.

Mikäli puhelimesta ei vielä löydy OP-mobiilia, ladataan tämä sovelluskaupasta; OP-mobiilin saa suomenkielen lisäksi ruotsin- ja englanninkielisenä iOS-, Android- sekä Windows-laitteille. Latauksen jälkeen OP-mobiili avataan, ja sisäänkirjautuminen vaatii tunnuksen ja salasanan lisäksi avainluvun. Ensimmäiseksi kannattaakin ottaa käyttöön laaja mobiiliasiakkuus, jonka jälkeen kirjautumiseen ei avainlukulistaa enää tarvita. Tässä kohtaa on hyvä kirjautua ulos mummon profiilista ja tehdä kirjautuminen testitunnuksilla, sillä verkkopankkitunnukset sekä pankkiasiat ovat henkilökohtaisia. Testikäyttäjän käyttäjätunnus on 123456, salasana 7890 ja avainluku 0000.

Joulun tunnelma syntyy pienelläkin vaivalla.

Joulun tunnelma syntyy pienelläkin vaivalla.

OP-mobiilin suosituimpia ominaisuuksia on päivittäisten raha-asioiden hoito, johon kuuluu muun muassa tilien saldon tarkasteleminen, omasiirrot sekä laskujen maksaminen. Mummolle voi esitellä nyt myös mobiilista löytyvän Vahinkoapu-palvelun, joka neuvoo vahinkotilanteessa ja etsii avun, mikäli jotain sattuu. Myös Otto-pisteiden sekä konttoreiden etsiminen kartalta on mainio ominaisuus, mikäli mummo vähääkään lähtee oman kylän ulkopuolelle.

OP-mobiilin esittelyyn kuluu viitisen minuuttia, mummon aikaa säästyy tulevana vuonna huomattavasti enemmän. Myös automaattipäivitykset on hyvä napsauttaa päälle, jotta sovellukset pysyvät ajan tasalla. Samaan syssyyn voi napata vaikkapa uuden taustakuvan yhteisestä hetkestä. Vaikka mummo onkin etusijalla, kannattaa muutkin perheenjäsenet pyytää paikalle, sillä eipä OP-mobiili haittaa tee isän, äidin tai siskonkaan puhelimessa.

KILPAILU ON PÄÄTTYNYT! Arvonnan voittaja julkistetaan OPn Facebookissa!

Kaikkien OP-mobiilin aikavälillä 23.12.2015-6.1.2016 ladanneiden sekä käyttöönottaneiden kesken arvomme yhden pääpalkinnon. Kaksi upouutta iPad Air-tablettia lähtee matkaamaan arvonnan voittajalle: yksi ahkeralle avustajalle ja toinen mobiiliaikaan siirtyneelle mummolle, isälle, äidille tai kaverille. Arvontaan osallistuu kaikki OP-mobiilin kyseisellä aikavälillä ladanneet, eli erillistä arvontalomaketta ei tarvitse täyttää. Lue arvonnan säännöt täältä ja eikun hommiin!

Leppoisaa joulun aikaa ja mainiota uutta vuotta kaikille toivottaa,

Annariina & muut mobiilitontut

Mobiilisti sujuvampaa

Suomalaisten mobiilidatan käyttö tuplaantui vuodessa ja mobiililaitteiden määrä kasvaa jatkuvasti. Pöytäkoneet puolestaan vähenevät ja kannettavien tietokoneiden sijasta tabletit yleistyvät kotitalouksissa. Puhelimesta on tullut luottokumppani, joka on paljon enemmän, kuin puhelin – yhteydenpidon lisäksi mukana kulkee jatkuvasti kasvava määrä viihdettä ja enenevissä määrin myös hyötypalveluja.

Eilen päättyneessä Slush-tapahtumassa viestintäpalvelu Skypen perustaja Niklas Zennström kehotti yrityksiä huomioimaan, että mobiililaitteiden määrä kasvaa räjähdysmäisesti edelleen: ”Maailmassa on vuoteen 2017 mennessä yli 5 miljardia mobiililaitetta”. Tällä hetkellä luku on parin miljardin luokkaa. Slush 100 -pitching-kilpailuun osallistuneista startupeista kahdeksantoista yrityksen liiketoimintalogiikka perustuu mobiilisovelluksiin.

Slush_OP-mobiili

Virtuaalitodellisuus oli mobiilin ohella yksi Slushin pääteemoista.

Slush_OP-mobiili

Myös kyberturvallisuudesta keskusteltiin Slushin lavalla.

Muutos on näkynyt myös meillä OP:ssa, ja näyttää siltä, että OP-mobiilin käyttäjien määrä ohittaa op.fi:n käyttäjämäärän jo ensi vuoden aikana. Tällä hetkellä OP-mobiilissa on kuukausitasolla jo kahdeksan miljoonaa käyntiä op.fi:n kymmeneen miljoonaan verrattuna. Asiakaskäyttäytymisen rajut muutokset huomioitiin myös tuoreessa OP:n osavuosikatsauksessa, ja kehitykseen panostetaan vuonna 2016 entistä enemmän. Näin varmistamme, että pystymme palvelemaan asiakkaitamme ylivertaisesti myös jatkossa.

Yksi suosituimpia sovelluskategorioita ovat arjen hyötypalvelut, jotka nimensä mukaisesti helpottavat arkea ja päivittäisten asioiden hoitamista. Pankkiasiointia ketteröittävä OP-mobiili , joka mahdollistaa yleisimpien pankki- ja vakuutustoimintojen suorittamisen paikasta ja kellonajasta riippumatta sekä älylompakko Pivo ovat molemmat mainioita esimerkkejä hyötysovelluksista. Pyrimmekin pitämään tiukasti kiinni nimenomaan asiakkaan kokemasta hyödystä, ja jatkossa molemmista sovelluksista löytyy vielä entistä laajempi kattaus tarpeellisia ja selkeitä palveluja asiakkaillemme.

Unelmatilassa irrotamme aikaa pakollisten asioiden hoitamisesta muuhun mukavaan. Mobiilissa liput, kuitit, kortit ja laput pysyvät tallessa digitaalisessa muodossa, laskut tulevat maksetuksi ajallaan eikä salasanan muistaminenkaan ole enää ongelma sormenjälkitunnistuksen ansiosta. Nämä aiemmin villiksikin luokitellut visiot ovat muuttuneet osaksi arkipäivää, kaikkien saataville.

Hyötypalveluille on kysyntää myös yritysmaailmassa. Miksei myös yrityksen asioita voisi hoitaa nopeammin ja helpommin ajasta ja paikasta riippumatta – siis yksinkertaisesti paremmin? Tulevaisuus tuo varmasti tullessaan entistä jännittävämpiä mahdollisuuksia, joiden kehittämisessä me haluamme olla ehdottomasti mukana.

Annariina Tolvanen

Joko luit digitalisaation vaikutuksesta finanssialaan? Mobiilipalveluiden kehittäminen on yksi tapa monen joukossa surffata aallonharjalla digimurroksen tyrskyissä.

Tilastot:

Suomen virallinen tilasto (SVT): Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu].
ISSN=2341-8699. 2014. Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: 13.11.2015].
Saantitapa: verkkojulkaisu

Sähköiset palvelut uudistuvat – sinun eduksesi

Sähköisiin palveluihimme, verkkopankkiin sekä op-mobiiliin on tehty nyt keväällä 2015 joitakin, odotettujakin, muutoksia ja lisäyksiä. Muutoksia on tehty niin asiakkailta saamiemme toiveiden, omien kyselytutkimusten kuin oman kehitystyömme perusteella. Myös asiakaskäyttäytymisen jatkuva muutos on vaikuttanut; asiakkaamme haluavat yhä enemmän hoitaa asioitaan mobiilisti ja mobiililaitteilla.

Op. fi -verkkopankissa muutimme viitteestä muistuttavaa tekstiä uusi maksu -lomakkeella. Virhetekstissä muistutamme asiakkaita ensisijaisesti käyttämään viitettä, jos laskulla sellainen on. Tämän muutoksen tavoitteena on vähentää ilman viitettä maksettavia maksuja isoille laskuttajille, jolloin heidän manuaalinen työnsä vähenee. Tämä on myös asiakkaan etu. Epäselvissä tilanteissa selvitystarve vähenee ja asiakas välttyy turhilta yhteydenotoilta laskuttajalle kun laskussa on käytetty viitettä.

Myös verkossa tehtävien jatkuvien rahastosäästösopimusten aiempi minimisumma 50 euroa kuukaudessa poistui, aivan kuten Salla jo blogauksessaan 20.3.2015 kirjoitti. Nyt on mahdollista kokeilla rahastosäästämistä aiempaa pienemmillä summilla.

Saimme aikoinaan käyttäjiltä toiveita useamman e-laskun hyväksymisestä yhdellä avainluvulla ja tämä toteutettiinkin jo viime vuonna. Maaliskuusta lähtien tämä on ollut mahdollista myös mobiilisti Windows Phone puhelimella. Voit nyt hyväksyä kaikki saapuneet e-laskut yhdellä avainluvulla. Uudessa WP-versiossa voit myös tehdä vahinkoilmoituksen tapahtuneesta sairaus- ja tapaturmavahingoista. Ilmoitus on mahdollista tehdä myös ilman avainlukua, jos olet ottanut laajan mobiiliasiakkuuden käyttöösi. Laajan mobiiliasiakkuuden voit ottaa käyttöön kerralla kahteen laitteeseen, vaikkapa puhelimeesi ja tablettiisi.

OP-mobiilin iOS-(iPhone/iPad) ja Android- laitteiden käyttäjiä hemmottelemme myös uusilla ominaisuuksilla. Mikäli olet ottanut laajan mobiiliasiakkuuden käyttöön, jatkossa omien tilien välinen siirto onnistuu ilman avainlukuhyväksymistä. Siirto omien tilien välillä ei kuitenkaan voi olla toistuva tai eräpäivään sidottu, jotta siirto omien tilien välillä olisi mahdollista. Maksujen yhteissumma on turvallisuussyistä rajattu 1000€/vrk. Laaja mobiiliasiakkuus –palvelu on käytössä vain henkilöasiakkailla.

Laiskana mutta aktiivisena rahastosäästäjänä olen erityisen iloinen uudistuksesta, jossa minulla on jatkossa näkymä omiin rahastoihini myös mobiilisti. Aiemminhan rahasto-omistukset ovat olleet näkyvissä OP-mobiilissa vain, jos rahastot ovat olleet liitettynä arvopaperisäilytykseen. Uudistuksen myötä kaikki omat rahasto-omistukseni näkyvät nyt OP-mobiilissa. Nyt rahastojeni kehityksen seuranta on entistä helpompaa ja onnistuu vaikkapa työmatkan aikana. Tätä ominaisuutta toivoin OP-mobiiliin myös itse.

Teemu Virrankoski