Avainsana-arkisto: ostoturva

Hei, saisinko yhden kortin, kiitos?

Kortilla maksaminen on jo tätä päivää ja valtaosalla tiliin on liitettynä jokin maksukortti. Kun vaihtoehtoja kuitenkin on useita ja ”minähän en mitään Visaa ota”, niin tarkistellaanpas, mikä sinua kiinnostaa.

Mutta ensinnäkin tämä sana ”Visa”.

Visa ei tarkoita automaattisesti luottokorttia. Kyseessä on merkki kansainvälisestä kortista. Niin ja se on myös miehen nimi. Nimipäivää vietetään 22.1.

Niin. Sitten tätä pikasilmäystä näistä korteista. Lisätietojahan löydät verkkosivuiltamme kohdasta Kortit. On muuten erinomaisesti kerrottu vaihtoehdoista siellä sivuilla, joko tutustuit?

 

  • OP-Visa Electron ja OP-Visa Debit
    Kun haluat kortiltasi sitä, että maksut veloitetaan vain ja ainoastaan tililtä, on suuntasi OP-Visa Electron tai OP-Visa Debit. OP-Visa Debitillä voit maksaa missä vain, Visa Electronilla voit maksaa Visa Electron -tunnuksin merkityissä paikoissa. Ja molemmista korteista löytyy lähimaksuominaisuus.Tärkein ero korteissa on, että Visa Electronilla tilin saldo tarkistetaan ostosten ja rahan nostamisen yhteydessä. Eli jos tilillä on 10,90 euroa, et voi maksaa 11 euron ostosta.

    Mutta! Huomioitavaa on, että jos esimerkiksi viikonloppuillan ruuhka-aikaan kauppiasliikkeessä päätetään ohittaa maksutapahtuman varmentaminen, veloitetaan tapahtuma tililtäsi viiveellä. Tällöin tilisi voi ylittyä, ellet ole itse ollut tarkkana… Ja tiliähän ei tilisopimuksen mukaisesti saa ylittää.

 

  • OP-Visa, OP-Visa Gold ja OP-MasterCard
    Jos arvostat kortissa sekä pankkikortin että maksuaika- ja luottokortin ominaisuuksia, kannattaa kääntyä näiden korttien puoleen. OP-Visa, OP-Visa Gold sekä OP-MasterCard -kortit kulkevat maksuvälineenäsi siellä missä sinäkin.Olennaisin ero korteissa on, että Visa-kortit sisältävät ostoturvan, ja OP-Visa Gold -korttiin voit saada suuremman luottorajan sekä lisäpalveluita kuten matkan peruuntumisturvan. OP-MasterCard -kortti puolestaan toimii vain maksuaika- ja luottokorttina, mutta sisältää myös lähimaksuominaisuuden.

 

  • OP-Visa Business Card
    Nimensä mukaisesti ”firman piikkiin”, eli maksu- ja automaattikortti yrityksille. Tuo nopeutta ja joustavuutta ostosten hankintaan ja käsittelyyn. Samaan yritystiliin on myös mahdollisuus liittää useampia kortteja eri käyttäjille.

 

Nyt muuten kiinnostaa!

Kortin hakeminen edellyttää aina tiettyjä asioita. Kortista riippuen edellytykset voivat erota toisistaan, joten tutustuthan vaihtoehtoihin ja edellytyksiin Kortit -sivullamme.

Kortin tilaaminen onnistuu kolmella tavalla, tai ainakin yhdellä näistä:

  1. Soittamalla OP 0100 0500 asiakaspalveluun (arkisin klo 8-18).
  2.  Verkkopalvelussasi.
    1. Kirjaudu palveluun ja valitse Kortit > Hae korttia.
    2. OP-Visa Business Card tai alaikäisten korttiasia? Varaathan ajan.
  3. Varaamalla ajan konttoriin.

Löysitkö suosikkisi? Minun on OP-Visa, jonka tilasin aikanaan verkosta ja noudin konttorilta. Hyvin toimii! 🙂

Salla Soininen

Viisi vinkkiä leppeään lomailuun

Olitpa lomalla tai arjessa, pieni talousarjen ja kiireen helpotus ei liene haitaksi. Kukaanhan ei toki tyhjennä pajatsoa kerralla, joten aloitetaan näistä viidestä pienestä mutta helposta vinkistä. Jos et koe näistä olevan apua, suosittelen kokeilemaan jotain muuta näiden lisäksi!

1. Laitathan e-laskut automaattiseen hyväksyntään.

Tarkoittaa sitä, että verkkopankkiisi tullut lasku hyväksytään automaattisesti laskun eräpäivänä. Jos laskun summa huolestuttaa, voit asettaa ylärajan maksulle, jonka ylittävää laskua ei voi maksaa ilman erillistä vahvistustasi.

Helppoa kuin heinänteko! Valitse verkkopankkiin kirjauduttuasi ”Tilit ja maksut” ja siirry sivun vasemmassa reunassa kohdasta ”E-laskut” suoraan kohtaan ”Tilatut e-laskut”. Valitse haluamasi laskuttaja ”Muokkaa” –valinnasta ja hyväksy automaattinen maksaminen käyttöön. Näin et tarvitse miettiä, katkeavatko sähköt kesken reissun tai odottaako kotiovella ulosottomies rästiin jääneen hammaslääkärilaskun vuoksi.

2. Palkkaa siivooja ennen reissuun lähtöä.

Tai jos nautit siitä hommasta, siivoa itse! On joka tapauksessa ihanaa tulla takaisin puhtaaseen kotiin. Vaihtoehtonahan voi olla, että lattialla lojuvat vierekkäin sukkavuori ja postiluukusta valuneiden laskujen, mainosten ja lehtien röykkiö.

Myös jos luotat naapuriisi, tai tuttavapiiriisi kuuluu henkilö, joka ei säikähdä pientä sekasotkua, voit pyytää ”toimita posti pöydälle” –palvelua samalla kun kukat kastellaan. Fiksu naapuri/ tuttava myös siirtää sukkavuoren maton alle tai nurkkaan, jos siivoaminen on ehtinyt unohtua.

3. Nappaa verkkopankkitunnukset reissuun mukaan.

Vaikka e-laskut ovatkin automaattisessa hyväksynnässä, voit tarvita verkkopalvelutunnuksiasi silti. Avainlukulista kulkee näppärästi lompakossa, eivätkä käyttäjätunnus ja salasana vie paljon tilaa muististasi. Löytyyhän puhelimesta jo OP-mobiili?

Visan luottoraja näyttää liian pieneltä? Hae korotusta valitsemalla Kortit > Kortin tiedot. Korttimaksamisen turvarajat tulevat vastaan? Päivität ne Kortit -osiossa valitsemalla Kortin turvarajat. Sitten vielä pikainen tilisiirto sinne, vakuutuksen vahingonkorvaushakemus tänne… Kaikki nämä hoituvat yksien tunnuksien takaa.

Jos sitten haluatkin hoitaa pankkiasiaa puhelimitse, tarvitset mukaasi vain yhden puhelinnumeron: 0100 0500 (arkisin klo 8-18, ulkomailta soitettaessa +358 100 0500). Soita ja tunnistaudu puheluun verkkopalvelutunnuksillasi, niin asiat etenevät helposti, nopeasti ja turvallisesti!

4. Tarkista ”hätänumerot” jo valmiiksi.

Minne soitat, kun verkkopankkitunnukset ovat kateissa? Lompakko varastetaan, kortti ja passi kateissa? Sairaalareissu lomakohteessa? Taksi, lentokenttä, paikallispoliisi ja hätänumero, pizzakuski, hotelli ja huonepalvelu?

  • Verkkopalvelutunnukset tai pankkikortti katoaa? Numero 020 333 (ulkomailta +358 20 333) avoinna 24 h.
  • Passi ja muut henkilöllisyysasiakirjat? Paikallinen edustus on hyvä tarkistaa. Suomen konsulaattien palvelut, maat aasta ööhön, löytyvät myös varsin helposti.
  • Sairaalareissu? Onhan vakuutusturva kunnossa ja Pohjolassa? Eurooppalaisen  hätäpäivystys 010 253 0011 (ulkomailta +358 10 253 0011).
  • Taksi, lentokenttä, paikallispoliisi ynnä muut… tutustuthan matkakohteeseen jo ennakkoon!

5. Jätä kokkailut suosiolla muille.

Jos se olet kotioloissa sinä, joka yleensä heiluu soppakauha käsivarren jatkeena, anna nyt jo loma-aikaan homman hoitaa joku muu.

Ja jos se olet sinä, joka hoitaa arjen ”talouskokkailut”, vinguta vaikka puolison rinnakkais-Visaa sillä aikaa, kun lomailette! Luottorajan korotuksesta jo edellä mainitsinkin, mutta muistatkos myös OP-Visan ostoturvan?

 

Lisäksi tarvitaan perinteinen ”ota, nauti ja rentoudu” –asenne kehiin. Lomaa se on arkikin, kun välillä malttaa päästää irti.

Salla Soininen

”Tälle kortille ei ole myyntilupaa”. Mitä ihmettä?

Osuuspankin puhelinpalveluun tulee päivän mittaan puhelu jos toinenkin pankkikortteihin liittyvistä asioista ja ongelmista. Toisinaan on tarve saada uusi kortti, toisinaan korottaa luottoraja, tai tarkastaa kortin käyttörajoja.

Päivittäin tulee myös puheluita kadonneista, vioittuneista tai muuten oikuttelevista korteista. Me pyrimme tekemään näissä tilanteissa parhaamme ja teemme asiakkaiden kanssa luottorajan korotuksia, päivitämme käyttörajoja sekä pyrimme auttamaan jos kortti jostain syystä on alkanut ”nikotella”. Opastamme myös, miten eri tilanteissa tulisi toimia.

Viime viikonloppuna löysin sitten itseni kaupan kassalta  ihmettelemästä, kun myyjä totesi että: ”tälle kortille ei ole myyntilupaa”. Mitä ihmettä?

Uusi kortti, luottoa ei vielä kertaakaan käytetty, pankkipuoli toimii hienosti ja nyt ei muka ole myyntilupaa?!? Tietenkin taakse alkaa kertyä jonoa ja tunnen kuinka kevyt puna alkaa nousta kohti korvia.

”Maksetaan tuolta pankkipuolelta, sen pitäisi kyllä toimia”, huomasin toteavani, ihan vain päästäkseni hankalasta tilanteesta eroon. Pankkipuoli sitten toimikin jasain ostokseni maksettua, mutta liikkeestä ulos päästyäni harmitti vietävästi.

Olisin halunnut maksaa ostamani kameran luotolla, voidakseni hyödyntää OP-Visan ostoturvavakuutusta. Ostoturvan edellytyksenähän on credit-puolella maksaminen ja se kattaa 180 päivän ajan, jos kamera vaikkapa putoamisen seurauksena hajoaisi pirstaleiksi.

Autoon päästyäni oli pakko soittaa Visalle ja kysyä mikä ongelma kortissa oikein on? Tässä kohtaa alkoi poskia punottaa jo toistamiseen. Kävi ilmi, että kortille määritellyt turvarajat olivat tulleet vastaan. Niinpä tietysti. Kovasti opetan työssäni muita tarkastamaan kortin turvarajat ennen isompia ostoksia … ja sitten ajan itse samaan miinaan.

Onneksi vahinko ei tällä kertaa ollut järin suuri ja henkisistä kolhuistakin taidan vähitellen toipua. Ostoturvavakuutusta ei kameraan nyt tullut. Jos vahinko sattuisi, täytyy tarkastaa kattaako sen esimerkiksi koti-, tai matkatavaravakuutus.

Valitettavasti turvallisuus ja käytettävyys kulkevat kovin harvoin käsi kädessä. Vaikka rajojen olemassaolo voi joskus aiheuttaa myös hankalia tilanteita, niin kehotan jatkossakin jokaista säätämään kortteihinsa itselleen sopivat turvarajat! Niistä on ihan oikeasti hyötyä silloin kun kortti  katoaa.

Eikä niiden rajojen säätäminen tilanteen niin vaatiessa ole isokaan työ. Sen voi tehdä verkossa ihan itse. Kirjaudut vain OP.fi:hin ja klikkaat ”Kortit” -välilehdeltä tekstiä: ”Muuta turvarajoja”. Päivitetyt rajat ovat saman tien voimassa. Talleta myös kaiken varalta puhelimeesi korttien sulkupalvelun numero: +358 20 333.

Lopuksi vielä yksi bonus-vinkki kaikille korttien käyttäjille. Jos kukkarostasi löytyy Osuuspankin kortti ja käytät myös älypuhelinta, niin hanki puhelimeesi ihmeessä Pivo! Olen ehkä jäävi, mutta sanon silti: Siinä on yksi parhaista sovelluksista mitä älypuhelimiin on kehitetty! I like it!