Avainsana-arkisto: turvallisuus

Pankki ja 7 pientä kysymystä kaapin paikasta

Kiitos soitostanne, mukavaa päivänjatkoa!” No niin, siinä sitä taas oltiin. Taas yksi ”valistusvartti” lisää siitä, mitä voi ja mitä EI PIDÄ tehdä. Kaapin paikan kanssa pitää olla varovainen. Kyse on siis oman pankkiturvallisuuden välittämättä jättämisestä. Ihan vaan vahingossa.

Hassultahan se vähän tuntuu, mutta kukapa ei tätä olisi huomannut. Joka paikassa on aina ”joku”, joka määrittelee kaapin paikan. Tuo ”joku” osoittaa ilmeillään, eleillään, sanomisillaan tai tekemisillään sen, missä kaappi seisoo ja kuinka monesti sen ovea voi raottaa. Kaapin paikka näkyy työpaikan lisäksi myös kotioloissa. Kaapissa voi olla kaksi ovea, joita molemmat talouden aikuiset avaavat yhtä ahkerasti. He päättävät yhdessä, minne kaappi sijoitetaan, mutta siitä huolimatta aina – ja korostan, AINA – jompikumpi päättää, mitä kaappi sisältää.

Asiakaspalvelussa tapaa päivittäin asiakkaita, välillä hyvinkin persoonallisia ihmisiä, joiden kanssa keskusteltuaan huomaa selkeästi, kenellä kaapin avaimet ovat käsissään. ”Noo, se on tuo meidän mamma, joka kyllä yleensä nämä pankkiasiat hoitelee…” tai esimerkiksi ”Jaa mitkä vakuutukset? Odotas – Pertti, missä meidän vakuutukset on?”. Luonnollista toimintaa, sehän on vastuun jakamista parhaimmillaan. Mutta kuinka moni silloin miettii vastuun välttämistä?

Valitettavan monessa taloudessa – pohjaan tämän väittämäni puhtaasti itse asiakaspalvelussa tekemiini havaintoihin – vain toinen osapuoli käyttää kaappia pankkiasiointiin. Tällöin vain tämä toinen osapuoli tietää vastaukset seuraaviin kysymyksiin. Mikäli seuraavien seitsemän pienen kysymyksen osalta joudut pohtimaan vastaustasi hieman pidempään, suosittelen kääntymään puoleemme ja tarkistamaan.

1. Tiedät, että sinulla on tili. Missä Osuuspankissa..?
2. Tiedät, että tiliisi on liitetty kortti. Minkäslainen kortti se on ja mitä sillä voi tehdä?
3. Verkkopankkisopimus on tehty, mutta kenelläkäs ne tunnukset ovat?
4. Palkka tai eläke tulee tilille ja menee sieltä jonnekin, lainaan, säästämiseen… minne?
5. Saikos sen pankkikortin antaa toiselle kaupassa käyntiä varten?
6. Jos luovutat verkkopalvelutunnukset toiselle vaikkapa laskujen maksua varten, mitäs voisi tapahtua?
7. Missäs se perheen vakuutusturva on ja mitä se kattaa?

Tiesitkö? Vai jäikö joku vähän askarruttamaan? Tätä ei edes mielletä vastuun välttämiseksi, vaan yleisimmin vastaukseksi saa ”eikun se tuo vaimo on kiinnostuneempi näistä” tai ”no meillä nyt vain mies on aina hoitanut nuo autoasiat, niin vakuutuksetkin siinä sitten…”.

Eihän siinä mitään pahaa ole, että kotioloissa kiinnostuksen kohteet jakautuvat yksi yhteen ja toinen toiseen suuntaan. Puhtaastihan siinä on kyse persoonaeroista. Mutta tärkeää kuitenkin on tietää, missä mennään myös pankki- ja vakuutusasioissa. Kun tiedät vastaukset vähintään edellä mainittuihin kysymyksiin, olet askeleen lähempänä taloutesi ”talousasiaherruutta”. Ja jos et tiedä, on aika ottaa selvää.

Asiakaspalvelumme auttaa mieluusti! Emme kerro, missä kaapi paikka on, vaan autamme sinua itseäsi tarkistamaan sen. Tavoitat meidät arkisin puhelimitse kello 8 – 18 pankkiasioissa numerosta 0100 0500 ja vakuutusasioissa numerosta 0303 0303. Eikä se maksa enempää kuin normaalin paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksun.

Tervetuloa asioimaan!

Salla Soininen

 

PS. Ja tiedoksi… pankkikorttia ja tunnuslukua (yhdessä tai erikseen) EI saa luovuttaa toiselle. Se on nimittäin maksuvälinepetos.

Ja ne verkkopalvelutunnukset ovat AINA henkilökohtaiset eikä niitä saa käyttää toinen. Mihinkään! Siinäpä riittäisi ihmettelemistä, kun tilit onkin tyhjennetty ja tunnuksiasi käytetty vaikkapa Verottajan, Kelan, Veikkauksen ja postimyyntifirmojen sivuilla… Tästä lisää erittäin hyvässä tekstissä op.fi -sivuillamme.