Avainsana-arkisto: verkkoneuvottelu

”Rojektikutinaan” talousapua

Penkin ja takapuolen välissä alkaa tuntua kuumotusta erinäisten ”rojektien” osalta, kevät on siis tulossa. Pitäisi vähän pihaa laittaa ja autotallia kunnostaa, kesämökin kattoprojekti on odottamassa, autokin saattaisi kaivata päivitystä… Itse ainakin tunnistan näitä oireita!

Enää pitäisi hoitaa se rahoitus kuntoon, sillä eihän tuossa syksyn aikana niitä projektiin meneviä rahoja mitenkään saanut kaikkia säästymään. Viimeistään joulu teki mukavan loven pankkitiliin, josta toki kansantalous kiittää. Viime aikoina on tätä kuitenkin kyselty niin viesteillä, yhteydenotoilla kuin puheluissakin paljon, joten…

Mistä rahat, kun ”rojektia pukkaa”?

Noh! Lainahakemuksenhan saat tehtyä helposti ja nopeasti verkkopalvelusi kautta. Jos käytettävissäsi on vakuuksia tai takaajaa, voidaan miettiä vakuudellista lainaa. Jos taas haluat miettiä mieluummin vakuudetonta luottoa, vaihtoehtoja niihinkin löytyy. Hakemuksen tekemiseksi kirjauduthan OP-verkkopalveluun ja valitset

> Lainat
> Hae lainaa.

Olitpa jo ryhmämme pankkiasiakas tai vielä et, voit täyttää hakemuksen tiedot ja lähettää sen valitsemaasi pankkiin. Hakemuksen lähettämisen jälkeen voit sopia luottoneuvottelun joko sinulle sopivimpaan konttoriín tai verkkoneuvotteluna vaikka suoraan kotisohvalta. Ajanvarauksen teet nopeasti joko verkkopankistasi etusivun oikeasta laidasta kohdasta ”Ajanvaraus” tai soittamalla OP 0100 0500 Puhelinpalveluumme (arkisin klo 8-18).

 

Entäs sitten, kun ne entisetkin lainat painavat päälle, eikä uutta lainaa oikein tekisi mieli ottaa?

Ei hätää! Voit hakea olemassa oleville lainoillesi lyhennysvapaata. Tai hakea muutosta maksusuunnitelmasi lyhennyserään – kumpi tapa sinusta vain tuntuu paremmalta. Lyhennysvapaan ajalta maksat vain lainasi korot, ja maksusuunnitelman muutoksella pienennät kuukausittaista takaisinmaksuerää mutta kuitenkin lyhennät lainan pääomaa. Muutoksen jäljiltä jääneillä käyttövaroilla rahoitat projektiasi – tai pidät vaikka lomaa.

Maksusuunnitelman muutoshakemuksen löydät OP-verkkopalvelusta helposti, kun kirjaudut ja valitset

> Lainat
> Lyhennysvapaa ja muut muutokset.

Maksusuunnitelman muutoshakemus tarvitaan aina kaikilta lainan osallisilta, sillä jos lainalla on kaksi tai useampi velallinen, velan ehdot ja muutokset koskevat kaikkia osallisia. Muutoshakemus tulee myös lähettää kaikista niistä lainoista erikseen, joihin muutos halutaan. Oman pankkisi palveluhinnoittelun luoton muutoskustannuksista löydät kirjautumalla verkkopalveluusi ja valitsemalla etusivun oikeasta reunasta Oma pankkisi > Palvelumaksut.

Kuka hoitaa yhteydenopidon?

Kun lainahakemuksesi on sitten käsitelty (ja ellet ole hakenut uutta lainaa ja jo varannut tapaamisaikaa tähän), sinuun ollaan yhteydessä ja sovitaan asian hoito loppuun. Ja milloin tahansa voit olla yhteydessä myös meihin – valitset vain sinulle sopivimman asiointikanavan, niin vastaamme mieluusti!

Parhaimmassa tapauksessa viikossa hakemuksesi lähettämisen jälkeen muutokset on hoidettu, olet voinut vahvistaa asiat verkkopalvelussasi ja voit keskittyä projektisi yksityiskohtien suunnitteluun.

Ihanaa, kohta on jo kesä ja kärpäset – tervetuloa jälleen yksi ”rojekti” lisää!

Verkkoneuvottelu – asiantuntija kotisohvallesi

Miltä sinusta kuulostaisi esimerkiksi lainaneuvottelu tai sijoitussuunnitelman tekeminen kotisohvallasi video- ja ääniyhteyden avulla? Helppoa ja näppärää, eikö vaan? Verkkoneuvottelun avulla tämä on täysin mahdollista.

Verkossa järjestettävä opetus ja erilaiset kokoukset ovat yleistyneet vuosien saatossa, joten aika moni teistäkin on jo varmaan työpaikalla tai koulussa osallistunut jonkinlaiseen verkkoneuvotteluun. Myös osa osuuspankeista tarjoaa asiakkailleen tähän mahdollisuuden, jonka ansiosta voit keskustella asiantuntijan kanssa pankki- tai vakuutusasioistasi tietokoneen välityksellä.

Olen työssäni huomannut, etteivät asiakkaat valitettavasti tiedä tästä mahdollisuudesta kovinkaan hyvin. Monet kyllä asiasta kertoessani innostuvat, sillä verkossa asiointi koetaan yleisestikin helpoksi ja nopeaksi. Uskon siis, että verkkoneuvotteluja voitaisiin käydä aiempaa huomattavasti enemmänkin. Nyt asia tuntuu olevan hieman pimennossa.

Miten neuvottelu käytännössä toteutetaan?

Oman pankkisi asiantuntija istuu neuvottelun ajan konttorilla ja hän voi näytöltään jakaa sinulle tiedostoja ja asiakirjoja, esimerkiksi sijoitussuunnitelmasi. Näin neuvottelua voidaan havainnollistaa kätevästi.

Asiakkaana sinun on syytä olla rauhallisessa paikassa, jossa voit keskustella pankki- tai vakuutusasioistasi. Sopivin vaihtoehto on varmasti kotisi tai työpaikkasi. Neuvottelu on aina henkilökohtainen, joten on pidettävä huoli siitä, ettei ulkopuolisia ole kuulemassa neuvottelua.

Turvallisuuden vuoksi yhteys on salattu ja kaikki neuvottelut myös tallennetaan. Tietoturva-asioita ei kannata pelätä, sillä verkkoympäristön turvallisuus on varmistettu OP-Pohjola-ryhmän toimesta.

Tarvitset neuvottelua varten seuraavat välineet:

  • Henkilökohtaiset Osuuspankin verkkopalvelutunnukset.
  • Tietokoneen, web-kameran, mikrofonin ja kuulokkeet sekä internet-yhteyden.
  • VidyoDesktop-ohjelman, jonka saat asennettua kirjautumalla op.fi-sivustolle. Linkin asennukseen löydät painaessasi etusivun oikeassa reunassa sijaitsevaa verkkoneuvottelu-kohtaa.
  • Tietokoneen vaadittavat tekniset edellytykset voit tarkistaa täältä.

Ajanvaraus ja neuvottelun aloittaminen

Ajan verkkoneuvotteluun voit varata samoin kuin tapaamisen konttorillekin soittamalla puhelinpalveluumme numeroon 0100 0500 tai sähköisesti oman verkkopankkisi kautta.

Ennen neuvottelua on hyvä tarkistaa etenkin neuvotteluohjelman toimivuus, jotta liittyminen sujuu ongelmitta. Tarvittavat dokumentit kannattaa ottaa esille ja mikäli tietokoneellasi on tiedostoja, jotka haluat jakaa asiantuntijalle, kannattaa nekin avata jo valmiiksi. Neuvottelun voit käynnistää kirjautumalla verkkopankkiisi kohdasta Ajanvaraus  > Tulevat neuvottelut.

Rohkeasti kokeilemaan

Verkkoneuvottelun avulla voit säästää aikaa, mitä moni teistäkin varmasti arvostaa. Papereiden ja sopimusten allekirjoitukset hoidetaan toki konttorilla, mutta itse neuvottelun voit käydä kätevästi vaikka kotonasi.

Palvelu on mielestäni ehdottomasti sellainen, jota kannattaa hyödyntää ja kokeilla rohkeasti. Se sopii mainiosti esimerkiksi sinulle, jonka on vaikeaa päästä asioimaan konttorille pitkien etäisyyksien tai muiden esteiden vuoksi. Ja vaikka pääsisitkin, ei verkossa neuvottelu ole siinäkään tapauksessa huono vaihtoehto.

Autamme mielellämme myös puhelinpalvelussa, mikäli sinulla tulee mieleen kysymyksiä verkkoneuvotteluun liittyvistä asioista.

 

Toni Mäntylä